Technische Probleme
Technische Probleme (nur für Kunden)
Name/Firma
Ort
Telefon
Kundennummer (falls bekannt)
Absender-Email-Adresse
Geräteart
Welche Symptome liegen vor?
Bsp.: PC startet nicht aber Lüfter läuft, Bildschirm dunkel oder eingefroren, LED leuchtet grün oder orange usw.
Gibt es Fehlermeldungen?
Bsp.: Fehlernummern und Fehlermeldungen am Bildschirm, Eintragungen in Protokolldateien (Win2000/XP)
Wie kam es zu der Fehlersituation?
Neuinstallation von Programmen, Starten von Programmen, Hardware eingebaut, neue Geräte angeschlossen usw.
Sonstiges
Terminwunsch
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